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Chez Margot Bardot, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de nos produits. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre ou vos articles pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Nous vous recommandons d'assurer l'expédition de retour, car vous êtes dans l'obligation d'en prendre soin et serez responsable de tout dommage.
Comment retourner mon article ?
Étape 1: Mettez vos articles non utilisés dans un carton, celui-ci devra nous être retourné dans son emballage d'origine.
Étape 2: Incluez votre numéro de commande afin que nous puissions identifier votre commande et écrivez l'adresse de retour suivante sur votre envoi :
[10038] Huboo Technologies
De Run 5303
5503 LW Veldhoven
Les Pays-Bas
Étape 3: Déposez le colis à votre bureau de service postal local. Les retours sont à vos frais.
Étape 4: Attendez une réponse par e-mail confirmant le remboursement.
Veuillez noter que nous faisons tout notre possible pour traiter votre envoi de retour dès que possible après son arrivée dans notre entrepôt. Nous vous conseillons de conserver votre confirmation de retour jusqu'à ce que votre envoi de retour ait été traité. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque votre envoi de retour sera traité, alors assurez-vous de vérifier votre boîte de réception.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Annulation
Nous comprenons que vous devrez parfois annuler votre commande. Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement au hi@margotbardot.com.
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous l'annulerons et effectuerons un remboursement selon le mode de paiement d'origine.
Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez nous retourner le ou les articles conformément à notre politique de retour afin de recevoir un remboursement. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
